为切实转变工作作风,强化服务意识,提高服务质量与工作效率,树立良好的机关形象,进一步密切党群干群关系,松桃自治县纪委出台首问责任制实施办法。
办法明确了首问责任制是指对公民、法人或其他组织向党政机关咨询、申请办理行政许可、非行政许可审批和确认登记等服务事项,由首问责任人(接待办事人的第一位工作人员)给予服务对象及时办理、协助办理或解释、答复的制度。服务窗口履行接待前来咨询、申请办理事项,指导服务对象填写有关申报所需的材料,受理本机关办理的事项并分送机关各内设机构办理,协调和催促本机关各内设机构办理事项并对超时办结的向机关负责人报告,告知服务对象不属于本机关职责的承办部门,等等。各级纪检监察机关将畅通举报投诉渠道,设立举报电话、举报箱、电子信箱等受理群众投诉,县纪委监察局、各乡镇纪委、县直部门纪检组将通过明察暗访、随机抽查、办事体验、跟踪当事人、走访服务对象等方式,对落实首问责任制的情况开展经常性检查,对违反首问责任制度规定的,将实施问责。(唐义长)
松桃自治县纪委 554100
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