昨天，有媒体报道，45条航线在春运遭加价，除北京、上海、广州等热门出发地之外，从杭州出发的8条航线也涉及被加价。</p>
热门旅游城市和务工返乡城市被加价
据媒体报道，在1月29日(大年廿九)、1月30日(除夕)及1月31日(正月初一)3天的航线，发现多达45条航线存在不同程度加价，而且每天各个时段加价现象普遍存在。在1月13日的调查中发现，1月31日上海至三亚的14个航班全部存在加价情况。</p>
广州飞三亚，1月30日，经济舱票价2600元，超出航空公司全价225%；北京飞成都，1月29日，经济舱票价4440元，超出航空公司全价208%；上海飞武汉，1月30日，经济舱票价1905元，超出航空公司全价114%。</p>
热门旅游城市和务工返乡城市是加价热点。在去哪儿网站(一家在线旅游搜索平台)上，由北京、上海、广州等地发往海口、三亚、昆明和丽江等旅游热点城市都有高价票在售，其中，海口和三亚高价票情况最为严重。返乡航线中，上海到武汉的航线，是以上海为出发地加价幅度最大的航线。1月29日和1月30日两天，去哪儿网上一家名为“通航天下”的代理商，将东航MU2642航班的经济舱机票报价提至1905元，该报价加价幅度高达114%，相当于在全价基础上加收了1015元，且该价格是不含有其他任何附加服务的裸票价格。</p>
存在加价的45条航线中，少则加几百块，多则上千元。1月15日凌晨的查询显示，1月29日由北京飞往成都的南航CZ6161航班，全价为1440元，而代理商报价最高达4440元。</p>
媒体报道后网站叫停加价机票代理</p>
昨天，本报记者联系去哪儿网站公关负责人，得到了去哪儿网站关于加价事件的回复：
去哪儿网上个别代理商存在加价销售的行为，例如代理商“华运达”，将国航CA1623航班的经济舱机票报价提至2760元；代理商“云霄航服”，将东航MU2467航班的经济舱报价提至1643元。这类加价行为，是代理商利用系统漏洞投放了加价产品，去哪儿网是坚决不允许的，去哪儿网已经立刻将代理商下线，不允许其继续销售。目前去哪儿网已启动紧急监控机制，24小时排查，一旦发现此类问题，马上对代理商进行处理，立刻下线。</p>
去哪儿网公关负责人还表示，去哪儿网通过担保通体系保障机票预订全程安全、可信赖。对代理商有严格的准入和审核机制，所有机票代理商均通过了中国航空运输协会资质认证，并且按照去哪儿网的服务规范为消费者提供稳定可靠的产品与服务。同时，去哪儿网严格要求代理商履行对消费者的承诺，支付后100%出票并保障机票真实有效。</p>
为了进一步保障消费者的权益，去哪儿网还推出了“赔计划”：1.预订机票并支付成功后，代理商额外加收费用出票，去哪儿网退还加价并最高赔偿旅客300元；2.预订机票并支付成功后，代理商不能出票，去哪儿网负责协调出票，承担差价并最高赔偿旅客300元；3.预订机票支付成功并出票后，因代理商原因导致旅客无法正常办理乘机手续，去哪儿网负责旅客成行，承担差价并最高赔偿旅客500元。</p>
业内人士：春节期间机票加价很正常
昨天在某网络机票平台上查询，2月1日从杭州出发到三亚的机票已经无票可售。杭州机票代理的业内人士表示，春节期间对热门机票线路加价出售是很正常的事情，并不是今年才发生的情况。</p>
业内人士说，提价的是一些旅行社或机票代理商，并不是航空公司。春节期间，从杭州出发到三亚、西双版纳、海口等城市去度假的人很多，相应机票通常会比较紧俏。如果市场行情高涨，机票代理就会提高票价，甚至会远远高于机票原来价格。</p>
这类的加价产品在旅游同业批发网站上非常常见，业内人士说。不过有些高于原价的机票最终被打包成旅游线路产品出售，消费者感觉不是那么明显。此外，机票代理也会把紧俏机票单独拿出来，放在类似去哪儿网等机票平台上销售。</p>
代理商无权加价</p>
民航业内人士指出，一般而言，机票代理商与航空公司会签署双向协议，代理商为航空公司代销机票，利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金，代理商无权在票面价格基础上再进行加价。</p>
针对机票代理商超过全价机票进行加价售票的行为，多位律师表示，这除了违反民航局的相关规定外，还违反了《价格法》等相关法律，物价主管部门有权对价格违法行为进行查处，并予以罚款、停业整顿等处罚，代理商承担相应的行政责任。</p>
对于相关网站上在产品购买前出具的诸如“您所选购的是特殊机票产品，销售价高于票面价格(经济舱全价)”以及“此票为经济舱，报销客户请注意，票面价格低于支付价，如果退票，不提供行程单、不提供发票，需报销的旅客请慎重购买，订单产生并支付即表示您已同意此票规定”等免责声明，多位律师指出，由于这种超过价格销售的行为本身已经违反了《价格法》及《消费者权益保护法》等法律，因此上述提示并不能改变其违法的后果，也无法免责。而按照《合同法》第五十二条第(五)项规定，违反法律、行政法规强制性规定的合同无效。作者： 鲁莹
