工业区社区“五访五问五关心”工作法让群众享受更贴心服务

2014-01-29 13:50:31 作者：刘爱萍 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

    为有效解决辖区内“双职工”家庭多，离退休老年人多，下岗失业人员多，自谋职业难等问题。近年来，工业区社区全面推行“五访五问五关心”工作法，拓宽服务渠道，提升服务水平，取得明显成效。
 

    拓宽服务渠道，“五访”听民声。根据社区居民工作和生活特点，分类推进“预约单位访、下班家中访、错时周末访、电话联系访、网上互动访”“五访”活动，全面了解掌握居民的所思所想所需。结合实际，在社区范围内设立政策宣传员、法律咨询员、社会治安员、再就业信息员等岗位，为社区居民提供各类服务。 

强化服务功能，“五问”聚民心。一问发展良策理思路。征求社区“第一书记”、驻区单位、社区居民代表的意见和建议，找准发展定位。二问安危冷暖解民忧。深入贫困弱势群体家中，了解生活情况。三问技能特长助增收。帮助他们就业创业。四问矛盾缘由化纠纷。发挥楼栋长、单元长、信息员作用，做到纠纷随时掌握、随时上报、及时调解。五问安全隐患促和谐。推行重点人员、流动人“四化”（网格化、社会化、亲情化、规范化）管理模式。组织辖区单位和社区贫困户结成“1+1”帮扶对子53户，帮助解决实际困难135件。 

突出服务对象，“五关心”解民忧。关心居民日常生活需求，推行数字化社区建设，居民足不出户就能办理养老医疗缴纳等业务。关心社区物业服务管理，关心弱势群体合法权益，将弱势群体纳入扶贫、就业、最低生活保障、五保供养等范畴。关心下一代健康成长，建立“道德讲堂”，关心老年人晚年生活，现在来社区办事的群众多了，参加活动的居民多了，使社区党组织的凝聚力进一步增强，受到了居民的好评。