伊克乌图布拉格牧场完善“三零”措施提升便

2014-02-17 10:56:11 作者：马军 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

伊克乌图布拉格牧场在便民服务工作中坚持“合理引导、服务至上、完善管理”的原则，把为民服务作为核心工作来抓，努力构建“零式”服务机制。　　
    加强管理，健全体系，做到工作流程“零障碍”。机关便民服务大厅张贴服务工作体系示意图，群众来办理相关事项时，每个工作人员必须严格按照工作流程规范操作，确保各个环节通畅无阻。
　  整合资源，集中办事，做到服务群众“零距离”。全体机关干部转变工作观念，坚持面对面服务、心贴心交流。将“宣讲式”工作方法变为“问答式”，将“话筒”交给群众，让群众有话大胆说，有事尽管问，并给予现场答复或快速办理。
    明确程序，规范办事，做到履行职责“零缺失”。在服务过程中做到一张笑脸相迎，一杯热茶接待。按照服务所设定的岗位，制定相应的岗位职责和工作制度，所有工作人员必须严格按照规定的职权范围严格执行。