加强领导,夯实责任。建立领导接访和带案下访制度,严格实行包案制,做到每一案情逐一落实、化解,确保小事不出村,大事不出场。认真梳理,突出重点。加大对各村不安定因素及社会矛盾纠纷,尤其是对一些思想偏激、社会闲杂人员等不稳定因素的排查和帮教,对重点、热点问题进行及时汇总,采取有效措施予以解决。
深入调查,解决矛盾。领导干部深入村队农户家中,了解他们的实际困难,了解他们的正常诉求,认真分析其原因,从各方面协调解决,避免激化矛盾。
加强值班,畅通信息。实行领导带班和24小时值班制,第一时间接待来访群众,避免群众办事找不着人,解决问题找不着合理途径,确保有问题及时反馈、及时处理。