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和布克赛尔电信公司文明创建促企业发展

2013-08-03 09:47:50 作者:王丰华、杨俊英 来源:中华民族文化网 浏览次数:0 网友评论 0


和布克赛尔县电信公司按照“认识是先导,落实是重点,机制是关键,活动是载体&rdquo;思路,全方位、深层次地推动和深化了文明创建工作,使文明创建促企业发展。</span>

一、全面把握文明创建的脉络,完善机制,靠机制力推精神文明创建工作再上新高。</span>

(一)完善了领导机制。成立由“一把手”为组长的精神文明建设组织领导机构,由该公司综合办公室负责精神文明的日常工作。形成了上下结合、齐抓共管、运作有序的创建工作组织体系。公司领导和部门负责人都自觉坚持"两手抓、两手都要硬"的方针,每年都对精神文明和业务工作进行统一安排部署,做到长期有规划,短期有安排,使精神文明工作健康有序的开展。</span>

(二)完善了工作机制。该公司始终坚持“三个列入、四个同时&rdquo;,三个列入即:把精神文明建设列入党总支重要议事日程,列入长远规划和年度计划,列入领导目标责任制。该公司与每位职工层层签订《创建责任书》,制定了《创建文明单位实施方案》,每年都制定《精神文明工作计划》,引导各部门深入开展创建工作。四个同时即:精神文明建设与业务工作同时部署、同时检查、同时总结、同时表彰,形成了一级抓一级、层层有责任、事事有人管的管理体系,有力的促进了“四个文明”的协调发展。同时,以创建文明行业为重点,广泛开展了创建“文明科室”、&ldquo;文明职工”、&ldquo;文明家庭”的评选活动,提高了精神文明建设的总体水平。</span>

   (三)完善投入机制。对精神文明建设的投入逐年增加,在道德建设、环境建设、文化建设等方面优先考虑,尽可能地保证精神文明建设的需要,有力地推动了精神文明建设实践活动的深入开展。</span>

(四)完善宣传机制。一是该公司每两个月组织全体干部职工进&ldquo;道德讲堂”,以四德教育为重点,强化道德建设。二是新建电教室一间,在电教室组织职工观看文明礼仪知识讲座和相关教育片,增加职工的文明创建知识。三是加大与社区的共建活动,积极参加志愿服务队活动,为该公司创建自治区文明单位营造了良好的氛围。</span>

二、 紧紧抓住文明创建的根本,加强教育,靠素质提升文明。</span>

(一)突出道德教育,大力倡导文明风尚。一是以创建学习型企业为重点。围绕创建学习型企业的目标建全完善了党员干部学习制度,促其学习党的各项方针政策更趋深入、经常化。使广大党员干部的灵魂受到触动,各部室纷纷开展了“学先进、谈体会、见行动”活动,自觉与先进找差距、比贡献,工作责任感进一步增强,工作干劲空前高涨;二是广泛开展爱国主义、社会主义和集体主义思想教育活动,经常举办能够感召人心、活跃生活、展示形象的演讲、合唱爱国主义歌曲等多种丰富多彩的活动,从而陶冶情操,振奋精神,增强干部队伍的凝聚力和战斗力。</span>

(二)是突出技能教育,努力提高业务水平。以建设学习型单位为载体,大力提倡员工自觉学习、终身学习,努力营造&ldquo;比、学、赶、超”的浓厚氛围;大力开展岗位技能培训、更新知识培训做到内容、形式、人员、效果&ldquo;四统一”,开展技能练兵比武。经常性的“大学习、大练兵、大比武”活动,争当&ldquo;绩效排头兵&rdquo;、&ldquo;营销能手”。</span>

(三)是切实加强党风廉政教育。我们按照&ldquo;教育为先、预防在前&rdquo;的思路,积极探索建立廉政风险点防范工作,设置廉政警示牌、廉政文化墙、廉政专网页等,突出廉政文化氛围;开展示范教育、警示教育和岗位教育,推行文化促廉、家庭助廉、制度保廉工程,使&ldquo;清清白白做人,干干净净做事”的廉政理念深入人心、实践于行。</span>

三、不断创新文明创建的载体,丰富活动,用活动促进文明。</span>

(一)、按照创新载体、注重实效的要求,多层次,全方位的开展各类文明创建活动,坚持以文化活动铸公司之魂,育公司之本,塑社会之形,充分发挥文化活动的舆论导向作用、凝聚作用、激励作用和示范作用,使文化活动成为文明创建工作的载体,成为凝聚和激励干部职工的动力之源。通过广泛开展丰富多彩的文体活动,寓教于乐,促进公司整体文化素质的提高。</span>

(二)加强组织活动与个性发展有机结合,丰富载体活动。成立摄影、徒步健身、演讲等兴趣小组,制定相应活动方案,实现员工共同价值观下的个性化发展。开展征集感恩征文、摄影等40余篇(幅);建设了职工活动中心、图书室;</span> 同时文化走廊、格言警句也都独具行业文明创建的特点。</span>

四、深入拓展文明创建的内涵,提升服务,用行动诠释文明。</span>

近年来,该公司切实转变思想观念,把工作重心转移到业务发展和提升服务上来,把客户满意不满意作为我们各项工作的出发点和落脚点,想群众所想,急群众所急,着力开展&ldquo;双服务&rdquo;(服务地区经济发展、服务群众)活动,文明服务的新气象在全公司道蔚然成风。</span>

一是服务地区经济发展。确立了“以服务促管理,以服务促发展&rdquo;的观念,最大限度地提高服务质量,优化服务环境,从而实现经济工作和精神文明建设相互促进,共同发展。</span>

二是服务地区群众。明确提出了“服务在客户、满意在社会”的服务理念,通过在各部室开展&ldquo;三声四零五制”活动,切实提高了办事效率和服务质量,做到想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,有效地杜绝了&ldquo;疏于管理、淡化责任&rdquo;现象发生。&ldquo;三声”,即来有迎声、问有答声、走有送声;四零,要求在服务过程中,做到&ldquo;零距离&rdquo;、&ldquo;零失误&rdquo;,在处理群众敏感、热点问题的过程中,努力实现“零投诉&rdquo;;五制,在为群众服务的过程中,推行&ldquo;首问责任制&rdquo;、&ldquo;服务承诺制&rdquo;、&ldquo;限时服务制&rdquo;、&ldquo;延时服务制&rdquo;、&ldquo;预约服务制&rdquo;的服务方式。 

(通讯员王丰华、杨俊英) 

和布克赛尔县文明办<br />

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