和布克赛尔 “三声”服务 情暖参合农牧民

2013-08-06 13:06:11 作者：杨俊英 范国强 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

和布克赛尔县夏孜盖乡合管办在开展的“三声”活动中，将为参合农牧民提供满意周到的服务，打造新农合优质服务窗口。</span>

一是来有迎声。夏孜盖乡设立新农合办公室，有专职人员负责接待参合农牧民，详细解答其对新农合政策的咨询。对需要帮助补办手续的参合农牧民，由工作人员电话联系县新农合管理部门，尽力解决参合农牧民的后顾之忧。</span>

二是问有应声。乡合管办工作人员加强对新农合知识学习，掌握新农合相关政策，对参合农牧民的问题及时予以解释。同时，加大对</span>2013年新型农牧区合作医疗实施方案（试行）的解读力度，随时随地提示参合农牧民应注意的相关政策。</span>

三是走有送声。参合农牧民在咨询报销程序时，工作人员会提醒参合农牧民报销资料是否齐全，避免因为资料不齐而来回奔波，增加开支；对于乡新农合管理部门不熟的农牧民，详细告知乘车路线，从而让每一位来到合管办咨询的农牧民都能感受到家一样的温暖和亲人般的关怀。（通讯员 杨俊英 范国强）