业区社区强化“七心”服务争做群众贴心人
2013-11-26 12:20:41 作者：刘爱萍 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条
为深入贯彻落实社区“改进工作作风、密切联系群众的规定”，切实做好群众“七心服务”工作。近年来，工业区社区围绕强化“七心”服务，争当群众的贴心人，始终把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为社区服务的出发点和落脚点，提升居民群众的归属感和依赖感。</span>
安排工作要“精心”。社区利用周一晨会、周五总结会的时间，将干部收集的社情民意和群众反映的热难点问题进行分类整理、精心梳理，对能够及时解决的问题，在第一时间回复居民，解决不了的及时向上级反映，尽量将问题矛盾解决在社区。</span>
为民办事要“诚心”。社区干部始终心理装着群众，想群众之所想的事，做群众之所盼的事，把群众的呼声当作“第一信号”，把群众的利益当作“第一追求”，竭尽全力为群众办好事、做实事、解难事，以真诚之心赢得群众信任。</span>
化解矛盾有“信心”。为打造平安祥和的社区，社区干部始终担负着“为党分忧，为民解难”的职责，带着责任及时化解社会矛盾、解决实际问题，真正做到把群众的小问题、小矛盾都视作重要事情来处理解决，带着“信心”工作，将一切矛盾化解在萌芽状态。</span>
帮扶解困要“真心”。采用结对子、定期的志愿帮扶服务方式，深入群众为群众分忧，做到“言而有信，信而有物”，工作中坚决杜绝“推诿扯皮”的现象发生。用爱心帮助每一个需要帮助的群体，让他们真正感受到党和政府的温暖。</span>
信访接待有“耐心”。社区干部在接待来访客人时，做到“一个微笑、一声问候”相迎，耐心的倾听来访人员的诉求，将自己能解决的第一时间解决，不能解决的问题带他们向上级领导反映，在最短的时间内给来访人员满意的答复，提升居民对社区的信赖感。</span>
关心群众有“爱心”。结合“热情、奉献、负责”的工作要求，切实改进工作作风，端正服务态度，提高服务质量，用“爱心”温暖群众的心，切实关心群众疾苦，对生活困难群体人进行重点帮扶，开展推荐就业、帮其申请助学金、定期慰问等服务，设身处地为群众着想，真心诚意地帮助他们解决实际困难。</span>
宣传政策要“细心”。细心及时把党的十八大精神及各项惠民政策传达到辖区的每一个角落。以丰富多彩的形式开展感恩教育、法制宣传教育、平安建设宣传、民族团结教育等宣传活动，真正实现宣传工作全覆盖。</span>
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