推行“四种服务”模式 确保亲民服务“全覆盖”

2013-11-26 17:30:58 作者：吾尔古丽 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

近年来，工业社区党总支认真落实社区物业党建联建工作机制，从创新服务理念、提高服务水平入手，推行“四种服务”模式，让居民享受到优质、便捷的物业服务，增强了社区党总支在居民群众中的向心力和凝聚力。</span>

预约服务。通过发放物业管理便民服务卡，居民可及时与物业家政联系预约服务时间，根据居民需要办理的服务事项和预约时间，物业公司准时提供相应服务。</span>

上门服务。针对辖区老、弱、病、残、孕等特殊群体，实行物业上门服务，尤其在办理供水供电、供气采暖、安装维修上下水道、有线电视、液化气、电路等事项上，物业定期上门进行代办和检修，让居民真切的感受到了如同一家人的亲切和温暖。</span>

爱心服务。通过落实“四知四清四掌握&rdquo;工作机制，了解掌握辖区弱势群体和低收入家庭的详实情况，协调物业公司实行在价格上优惠、在服务上优先的服务模式，切实帮助他们解决实际困难。</span>

错时服务。社区与物业始终坚持以&ldquo;群众休息我服务，群众需要我在岗”这一服务宗旨，实行365天全天候的错时服务工作制。</span>