新市区街道“三心三意”提升为民服务实效

2013-11-26 17:44:45 作者：姚红梅来源：浏览次数：0 网友评论 0 条

新市区街道以转变全体干部服务意识，提高为民办事能力为出发点，以“三心三意”的工作方式，大力开展为民办事、为民解忧、为民服务活动，实现为民服务能力的提升。
“全心全意”为民办事。为提升为民办事效率，社区设立集民

新市区街道以转变全体干部服务意识，提高为民办事能力为出发点，以“三心三意”的工作方式，大力开展为民办事、为民解忧、为民服务活动，实现为民服务能力的提升。

“全心全意”为民办事。为提升为民办事效率，社区设立集民政、低保、残联、计划生育、就业登记、失业救助、综合治理等各项业务为一体的一站式服务大厅，一是坚持窗口服务日常化，社区办事居民随时可以办理社保、医疗、就业咨询等业务，避免居民跑空路、跑无用路的现象发生；二是推行全程代办常态化，实行“24小时措施”工作制度。建立健全数字社区平台信息，充分利用社区“四知四清四掌握”居民信息，利用错时工作法为社区各类群体提供劳动保障、老年优待、保健费发放等全程代办服务；三便民服务经常化，统一制作和发放便民服务卡、警民联系卡，为居民快捷联系服务。居民遇到问题可立刻通过联系卡上对应的联系方式，最短时间得到帮助，实现了“全方位”为民办事。

“诚心诚意”为民解忧。 社区以创先争优为契机，发挥楼栋长、巷道长、在职党员的积极作用，大力开展“争先进做表率”活动，建立入户走访、工作回访、随机抽访机制，经常深入到贫困弱势群体家中，访民情、问民意、解民忧；建立社区弱势群体档案，社区第一书记、第一主任深入社区居民家中走访慰问，了解民情民意；社区与共建单位、沿街商户形成合力，为社区遇到紧急困难的居民捐款捐物；在党员干部中开展“一帮一、一对一”结对帮扶行动，社区干部与困难家庭结成帮扶对子，党员群众与困难人员结成“手拉手”对子；对社区弱势群体提供就学、就业、就医、临时救助等帮扶，帮助他们解决生活中遇到的实际困难；组织社区志愿者服务队，开展环境卫生、日常生活照料等面对面服务，实实在在提供“贴心服务”。

“真心真意”为民服务。 为丰富居民业余文化生活，提高居民幸福指数，社区结合实际，成立了老年秧歌队、扇子舞队、演唱队等3支群众性文化队伍，常年活跃在重大节日的文艺演出、联欢晚会上，并形成了“月月有活动，季季有主题”的良好氛围；在“百日文化广场”、“全民健身日”等主题活动中，结合实际情况开展演讲比赛、朗诵、运动会等贴近生活、贴近群众的文化活动，吸引社区居民广泛参与，极大的丰富了社区居民的“精神餐桌”。

关键词：新市区街道三心

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