工业区社区服务“心贴心”关爱群众“零距离”

2013-11-27 11:57:58 作者：肖传梅来源：浏览次数：0 网友评论 0 条

　　　　新市区街道工业区社区结合规范化建设要求，积极探索组织网络覆盖、党群关系共融、社情民意详察、弱势群体帮扶、结对单位共建等“零距离”工作法。通过党员群众“零距离”的沟通，为社区居民提供“零距离”的服务

新市区街道工业区社区结合规范化建设要求，积极探索组织网络覆盖、党群关系共融、社情民意详察、弱势群体帮扶、结对单位共建等“零距离”工作法。通过党员群众“零距离”的沟通，为社区居民提供“零距离”的服务，与结对单位开展“零距离”的共建活动，为构建一个秩序良好、环境优美、和谐文明的社区提供了强大的工作合力。

健全网络体系,实现组织覆盖“零距离”。整合各类资源，健全网络体系。建立“街道党总支---社区党支部---巷道、楼栋党小组”三级组织网络，完善“社区居委会---小区、巷道、楼栋居民小组”的居民自治组织，健全包片社区干部、社区党小组、楼栋长网格责任体系。根据党员职业特点、个人特长和业余爱好，建立特色志愿者服务队，提供法律咨询，家电维修等20多项便民利民服务。实行社区大党支部工作模式，将社区、企事业单位党组织作为社区党支部成员单位，争取共建单位物力、财力和智力的支持。充分发挥在职党员、老党员、社区干部、共建单位、楼栋长（十户长）、志愿者队伍作用，使党组织工作延伸到基层最小单元。

细化服务内容，实现优质服务“零距离”。针对不同居民群体的不同需求，提供面向社区弱势群体的帮扶服务、面向社区全体居民的个性化服务、面向驻区单位的社会化服务，使党组织的关怀覆盖到每位居民当中。一是建好一站式社区服务中心，依据“七站一室”，设立“人民调解”“社会保障”“民政残联”“计划生育”“老龄工作”和“外来人口管理”等多个办事窗口。二是开通社情民意热线电话，设立意见箱，发放联系卡，及时收集居民的建议和意见。三是创优服务，通过“一居一特”依据民情流水线和居民说事点等有效载体，开展一系列的特色服务，使“老有所乐”、“少有所学”、“残有所助”、“困有所济”、“病有所医”。

强化人文关怀，实现沟通互动“零距离”。以文化吸引居民、以情感打动居民、以民主凝聚居民。充分发挥文化活动室、百日文化广场等阵地，成年民间文化团队，开展丰富多彩的文艺活动，增近了邻里间、单位间的交流消除了差异和隔阂，举办“邻里节”加强社区人与人的沟通和互动，促进文化和谐、人际和谐;围绕“四知四清四掌握”邀请居民参加民情研判会，互通信息、了解社情民意，定期沟通联系群众，每周召开工作例会集中梳理问题，明确具体措施;建立居民民主决策制度，定期举办社区党群议事会、民主恳谈会，引导居民反映诉求、参与管理、开展评议，保障了居民的民主权益。

关键词：工业区社区服务心贴心

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