一路“格桑花”，情暖藏区千万家

2013-12-25 10:50:49 作者：admin 来源：中国民族宗教网 浏览次数：0

　　“快看，他们来了！”一位藏族老妈妈牵着小孙子的手站在自家门口向远处欣喜地眺望。</p>

　　只见一群穿着红色马甲的人们远远地向老人家里走来，他们的衣服上印着三个相同的大字——“格桑花”。没错，这就是甘南供电公司的“格桑花”服务队。</p>

　　这是今年以来，“格桑花”服务队第五次来到这位藏族老妈妈家里。每逢节日，他们都要来这里慰问一下老人家，在认真宣传安全用电的同时，对老人生活上的一些困难也会给予无私的帮助。老人已年过五十，家里的儿女都外出务工，独自一人抚养着年幼的孙子，生活多有不便。“格桑花”服务队了解到这个情况后，便积极行动起来，不定期地来到老人家里问寒问暖，提供一些力所能及的帮助。每当“格桑花”服务队来的时候，老妈妈总是格外地高兴。</p>

　　这只是“格桑花”党员服务队的一个缩影，像这样的故事，整个甘南雪域高原上到处都在传播。</p>

　　“格桑花”党员服务队成立于成立于2011年3月，迄今已有近三年的时间了。三年来，“格桑花”服务队用自己的努力把“优质服务”四个字诠释得淋漓尽致：

　　2010年3月，甘南公司“格桑花”服务队率先进行了95598藏汉双语的探索实践。甘南藏族自治州全州总人口73万，其中藏族同胞占51%。地域广阔和民族文化差异，给电力服务带来相当大的困难。“格桑花”服务队以超前的理念和对优质服务的深刻理解，富有针对性地提出了95598藏汉双语服务，并积极进行探索实践，收到了藏区农牧民及电力客户的一致好评，极大地促进了藏区经济发展和社会稳定。</p>

　　2010年，舟曲“8?8特大泥石流灾害”发生后，甘南公司“格桑花”服务队在第一时间吹响“集结号”，组织人员奔赴舟曲配合地方政府进行抢险救灾。为了保证灾后重建各项工程用电的安全可靠，“格桑花”服务队建立了详尽的保电机制，每两天对用电客户进行一次回访，查看用电情况，征询用电意见。每天向各重建项目施工单位发送安全用电知识短信提示，宣传安全用电知识，细致入微的工作得到了各参建单位的一致好评。</p>

　　2013年，甘南公司”格桑花”服务队多次组织开展“服务民生，情暖草原”主题实践系列活动，不论是甘南州规模盛大的建州60周年庆典，还是重大节日和佛事保电，“格桑花”服务队以极大的热情投入到为民争优、创新奉献的各项工作中。从安全用电的藏汉双语宣传，到电力线路的应急抢修，亦或是对特殊客户、弱势群体(孤寡老人、残疾人、特困职工等)长期的亲情化服务，无处不闪现着他们的身影。</p>

　　“你用点，我用心”是“格桑花”服务队践行使命的最高准则。春风化雨，润物无声，他们守职而不废，尽情挥洒着青春，用自己对工作的满腔热忱书写着属于他们的光辉史册：

　　2011年5月1日，获得甘肃省总工会“五一巾帼荣誉”奖状；

　　2012年2月，获得甘肃省总工会“甘肃省五一巾帼奖”；

　　2012年3月，获得中国能源化学工业西北电力工委“工人先锋号”称号；

　　2013年1月15日，获得国家电网公司“百佳客户服务满意窗口”称号；

　　2013年1月22日，获得国家电力监管委员会“先进集体”称号。</p>

　　继往开来，甘南公司“格桑花”服务队将在取得优异成绩的基础上，继续推进服务优化，努力创新，以自己特有的品牌效应带动公司优质服务的快速提升，进而推动公司整体大踏步向前发展。</p>