服务居民 化解矛盾 掌握信息 做好社区信访工作
2015-04-08 21:40:16 作者：朱淑华 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条
为了维护社区稳定,文化社区始终把信访工作作为社区的一件大事来抓，把信访工作真正列入到社区重要议事日程上。
一是社区加强组织领导，完善工作制度，加大信访工作宣传力度，及时稳妥地解决群众所反映的热点问题，为社区的居民营造一个安定祥和的生活环境。
二是结合社区片区“网格化”工作，将日常邻里纠纷调解和信访维稳工作具体落实到每个片区，由包片人员和楼栋长一起开展工作，社区还发动在职在册党员、义务巡逻员等参与信访信息工作，扩大信息覆盖面，掌握最基层的信访动态，对社区发生的矛盾纠纷，第一时间能够到处理，尽量将矛盾解决在萌芽状态。
三是以服务群众为主题，在服务群众中增进感情、化解矛盾、维护稳定。社区把加强社区信访工作与增强社区服务功能相结合，把为居民服务、为群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点，把信访工作体现在社区工作的各个方面。
四是建立信访信息员队伍，使信息员长期和群众在一起，了解群众意愿，倾听群众呼声，及时反映信访信息，并报告给社区，由社区立即派出专人上门做信访人工作，减少群众上访量，把矛盾解决在基层。
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