振兴路社区打造“民情流水线”服务“最后一公里”
2015-05-07 11:29:31 作者：王玉珍 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条
近年来，振兴路社区深化拓展民情流水线工程，不断增强社区服务功能、提高服务水平，将民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督的流水作业方式贯穿其中，倾心打造“五个服务百家”，真正做到了察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心。
一是畅通渠道，掌握民情进百家。社区通过逐户走访，建立了辖区常住居民、流动人口家庭信息库和低保家庭、下岗失业人员、优抚对象、重点特殊人群信息登记册，做到了辖区居民信息完备、动态管理，为惠民政策落实和帮扶解困提供了准确的信息支持。
二是创新举措，强化服务便百家。坚持把提升党支部服务能力、服务好居民作为“民情流水线”工程的核心内容，持续组织开展了服务重点人群、辐射全体居民的“四访四问四服务”活动，社区公布了办事流程和服务指南，积极为行动不便和居住较远的居民提供上门服务。
三是先锋引领，党群结对帮百家。认真组织开展无职务党员设岗定责和在职党员进社区“服务群众、奉献社区”活动，对社区的125名党员，根据自身特长和个人意愿，合理设置党建指导、政策咨询、扶贫帮困、矛盾调解等7类志愿者岗位，定期不定期组织开展环境卫生集中整治、帮办实事、政策宣传等活动，积极为社区居民解难题办实事。
四是阳光操作，扶贫济困暖百家。认真组织开展惠民政策落实清理规范工作，解决社区困难家庭住房、就医、就业等问题。加大居民医疗保险和大病医疗救助政策宣传力度，积极做好低收入家庭补助发放工作，为16户住房困难户申请了保障性住房。
五是文化引导，多彩活动乐百家。开辟了社区书画活动室、健身室、棋牌室、社区书屋等活动服务场地，有效改善了社区文化娱乐环境。组建了居民业余文化艺术团、广场舞、合唱队等文体队伍，丰富了辖区居民的文化生活。开展了文明楼院、文明家庭等评比活动，发挥了居民的主人翁精神，积极传递社会正能量，营造良好社会环境。
（审核人：王雪梅）
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