振兴路社区打好“民情牌” 串起“连心线”
2015-05-10 16:30:53 作者：新疆乌苏市南苑街道振兴路社区王玉珍 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条
振兴路社区党支部通过建立民情信息员、记写民情日记、发放民情连心卡、召开民情恳谈会等举措，有效发挥了社区党组织联系群众、服务群众的职能，串起了党群之间的“连心线”。
（信息来源：南苑街道振兴路社区王玉珍）振兴路社区党支部以打造“和谐型”社区党建品牌为目标，通过建立民情信息员、记写民情日记、发放民情连心卡、召开民情恳谈会等举措，有效发挥了社区党组织联系群众、服务群众的职能，串起了党群之间的“连心线”。
一是建立民情信息员。以“知民情、解民忧、暖民心、办实事”为根本出发点，建立健全民情信息员制度。选聘了思想政治素质好、作风正派、熟悉相关政策和法律法规、热心公益事业的党员群众为民情信息员。民情信息员通过分散在居民楼幢中的优势，面对面征求意见建议，进一步畅通了居民表达心愿诉求和社区征求社情民意的“绿色通道”，使社区围绕实现居民愿望、满足居民需要、维护居民利益开展工作，提高了服务针对性，使社区真正成为居民之家、困难帮手。
二是记写民情日记。坚持记写民情日记，关注民生，了解民情，及时掌握群众想什么、盼什么、急需解决什么。以分析情况、解决问题为主，做到“勤走访、勤记录、勤办结”，并将处理意见和办理结果及时反馈给群众，做到件件有回音、事事有着落。今年以来，社区工作人员记写民情日记200余篇，收到群众意见建议29条，解决23条，切实解决了居民的实际困难。
三是发放民情连心卡。社区制作了“民情连心卡”，以网格为单位，向居民发放。“民情连心卡”上面印有网格长姓名及联系方式，社区服务项目、服务热线等信息，网格长通过入户把联系卡发放到辖区每户居民家中，群众如遇到急事、难事，可直接拨打上面的电话，就能得到热诚的服务。“民情连心卡”的推出，实现了与社区居民远距离沟通和零距离服务相融合的局面。虽是一张精致的小卡片，却给居民带来了方便，实现了由“群众找我办事”到“我贴心为群众服务”的转变。
四是召开民情恳谈会。坚持经常召开民情恳谈会，对于群众关注的低保申请、计划生育、环境卫生、就业等热点问题，随时收集、整理意见和建议，对一些能现场解决的现场给予解决，暂时解决不了的向居民说明原因，并要作出承诺限期解决，对于“民情恳谈会”上所反映问题的落实情况，在下次“民情恳谈会”上及时向居民反馈。今年以来，先后协调解决居民在环境卫生、拆迁等方面的疑难问题10多件。（审核人：王雪梅）
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