真情服务赢民心

2015-09-16 09:01:15 作者：杨文敏 穆泽刚 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

群众是农村发展的参与者、见证者，是各种声音的发出者，也是我们驻村干部的服务对象，更是村驻得怎么样的直接评判者。古人有云：“得民心者得天下，失民心者失天下”，为此，要想博得民心，获得百姓好口碑，干出成绩，驻村村干部就要付之于实际行动的深度实践，更要经得起长期考验、经久不衰、长立不偏的一种常态。

一是设身处地，身体力行。扎进农村就要立足农村实践，要把自己的才华悉数释放在驻村岗位上；要把改变农村贫穷面貌当成了自己义不容辞的责任;要心系农村建设热情不改，情牵农村发展无怨；要本着全心全意为人民服务的观念、持之以恒的奉献精神，倾入工作的满腔热情，要以忘我的工作作风和热情，有一份热，发一份光，用真情绘就“美丽乡村”新画卷。

二是事务办理“零差错”。要随时组织开展驻村干部、包村干部、村组干部的业务知识培训；要做到政策熟记、业务熟练、执行细心、办事耐心，部分涉及专业领域的问题及事项，要求专人解答、专业办理，杜绝错误发生。

三是群众满意“零投诉”。群众前来办事，符合条件迅速落实、当场办理，不符条件的耐心解释、细心疏导，不论远近亲疏，不管贫弱强富，必须做到一张笑脸相迎、一声你好相问、一张凳子让座、一杯热水相待、一句慢走相送，热情接待群众，实现群众满意“零投诉”，获得百姓好口碑。

四是贴近群众甘于奉献。首先就是要履职义务、放下架子、摆正位子、迈开步子、扎进农村。试想，如果我们不扎进农村、融入群众中去，与群众交心换心、同吃同住，换句话说我们连身体都没有靠近，贴心何来、奉献何谈？为此，我们要时刻把群众的疾苦和要求记在心头，要用诚心换真心，以“娘家人”的角色送关怀，用实际行动融到群众中，捧着一颗心来，不带半棵草走。