内蒙古阿荣旗道西社区“365党员工作室”架起为民服务连心桥

2015-09-17 10:55:24 作者：杨丽梅 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

搭建服务平台 “全天候”服务群众

道西社区党支部共有党员52名，其中在职党员9名、党员楼栋长5名，党员信息员5名，5支党员志愿者服务队，设立两个小区党支部，5个楼栋党小组，2个党员中心户。按照 “五个一”标准，通过党员推荐、党员自荐、党小组评议、党组织审核、集中公示的程序，将安玉仓、陈振峰等5名干事热情高、群众威望高、工作能力强的党员选入“365党员工作室”，参与接访工作。每天安排一名社区干部和一名党员轮流值班，开通24小时“社区热线”，建立沟通协调、共驻共建、监督反馈机制等“三项工作机制”，制定了党员值班接待登记、协调代办服务、办理反馈、工作流程等“四项服务制度”，使为民服务不间断、社区管理无空白。

营造服务新风 “全区域”服务群众

“365党员工作室”组建后，社区党支部组织党员干部开展“四民”即知民情、听民意、解民忧、顺民心；“四为”即为群众说说话、为群众跑跑腿、为群众想想招、为群众解解困；“四最”即解决群众最盼问题、解决群众最难问题、解决群众最急问题、解决群众最怨问题和“四个第一”即遇到问题第一时间赶到、遇到困难第一时间帮助、遇到纠纷第一时间解决、遇到危险第一时间出现的“四个四”主题实践活动，带动和引导居民树立“我为人人，人人为我”的理念，走出小家庭，融入大社区，积极参与文明楼院、文明家庭评比等文化活动，树立文明向上、互帮互助的良好社会风气，促进了社区的和谐稳定。2015年以来，全社区共组织文化活动4次，建立帮扶对子20对，创建党员责任区5个，18名党员义务维护保洁公共场所、义务清理垃圾点20处。

创新服务方式 “全方位”服务群众

道西社区“365党员工作室”，把坚持以人为本、突出为民办事作为首要任务，明确了“我接访、我承诺、我行动、我落实”工作责任，创设了预约服务、应急服务、延时服务、跟踪服务、上门服务、借力服务、盲点服务、创建党员责任区等多种符合社情民意的服务方式，做到为民服务不留死角。根据党员居住区域和特长，按照就近自愿的原则开展党员结对帮扶解决、化解矛盾和问题，解决实际困难。“365党员工作室”组织志愿者广泛走访群众征求意见建议，采取社区牵头抓总、群众代表监督、居民集体协商的方式，解决辖区居民反映的热点、难点问题。

自去年今年以来，“365党员工作室”共征求居民群众意见建议23件，为群众解决实际困难82件。