干部服务方向不要“跑偏”

2015-09-28 09:48:00 作者：吴迪 来源：中华民族文化网 浏览次数：0 网友评论 0 条

前不久，某地一名干部为帮扶困难户，给每户送去了米、面等物品。但其中一户却不领情，把物品退了回来，让村干部很尴尬。后来才得知，原来该户村民一直要求解决占地问题，村里没动静，对村干部意见很大。

为何好心为民，群众却不领情？原因在于少数干部服务方向“跑偏”，没有摸清群众需求；帮扶措施“错位”，群众需要的是“马”，送来的却是“驴”。这种“门不当、户不对”的服务自然敲不准服务群众的“鼓点”，难以拨动群众“心弦”。
 

习近平总书记指出：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。悦耳的歌曲能引发观众共鸣，暖心的服务才会赢得群众“点赞”。
 

“调”要定好。从内心深处把思想观念彻底转变过来，在对自身角色重新审视和定位的基础上，完成从“管理者”到“服务者”的转变，放低姿态与群众交心，放下架子与群众唠家常，诚心实意向群众问冷暖，群众才会把干部当“自家人”，说“掏心话”。
 

“音”要找准。既要从宏观上把握群众的整体需求，又要从微观上关注个体的特殊变化，善于从牢骚话中听出所想所盼，从抱怨声中找准努力方向，从赞美声中鼓足工作干劲，这样才能把群众声音“听清楚”，给服务对象定好位。
 

“曲”要谱好。要走出“衙门”，把文件上的话变成群众听得懂的话，把自己想干的事变成群众让干的事，在和群众打交道的过程中强本领、定目标、抓落实，根据群众需求，谱出从点滴做起为群众谋利的“惠民曲”，谱出以无畏勇气为群众致富趟路子的“解忧曲”。